在網路極為發達,資訊流通快速的現代,不僅是查詢資料相當方便,甚至連原本需要出門才能完成的事情,也成為只需上個網路,幾分鐘之內就能輕鬆搞定的事情。然而,網路帶給人們生活的便利,相對也給人們帶來風險。有許多不肖人士就是利用網路的便利以及人性貪婪的弱點騙取個人資料,並用來進行詐騙或是其他不法行為,導致個人資料所有人的個人權益與財務上的損失。

104市調中心為了解會員們對於是否留下個人資料的態度及行為,於11月23日~11月30日時,針對會員們進行了「防止資料外洩,人人有責」網路調查。此次調查共訪問了3,373位會員,在95%的信心水準下,抽樣誤差為正負1.7%。


六成以上會員認為所有的個人資料都很容易外洩

從調查結果中,我們可以看到有6成5的會員認為所有的個人基本資料都有外洩的可能,這表示大部份會員對於個人資料在網路上的安全性,認為依然有相當程度的風險。若將會員認為個人資料依外洩的容易程度排名,前三名分別為聯絡電話、身份字號以及Email。會員們有這樣的認知的可能原因是來自於對目前社會上,詐騙電話以及人頭帳戶引發的社會事件層出不窮的印象。
 

 

將會員們分成願意留資料以不願意留資料來看會員們對於個人資料外洩的看法。我們可以發現,不管是不是願意留資料,會員們對於哪些個人資料容易外洩的看法一致。另外,不願意留下個人資料的會員比願意留下個人資料的會員更不信任網路的安全性,故認為所有資料都有可能外洩的比例比願意留下資料的會員還要多。

 

近七成的會員在確認資料安全性無虞後會願意留下個人資料
 

從整體來說,超過五成的會員通常會依據網站知名度來判斷是否應該留下個人資料,另外,有1成6的會員則表示只要在資料註明「僅供抽獎之用」,就會考慮留下個人資料。也就是說,只要網站能夠做出讓會員安心的保證,會員願意留下資料的比例將近七成。不過即使如此,還是有5%的人會員無論如何也不會留下任何個人資料,以避免資料外洩。另外,有將近1成7的會員抱持著「反正沒財產可騙,就算資料外洩也無所謂」的態度留下個人資料。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

再將會員分成願意與不願意主動留下個人資料兩組,我們可以發現,願意主動留下個人資料的會員較容易因為網站知名度高以及在資料註明僅供抽獎之用的訊息而留下個人資料,相對的,不願意留下個人資料的會員則較不會因為上述提到的這兩點而留下個人資料。另外,我們也可以發現到不會主動留個人資料的會員在判斷留資料是否安全時,打電話確認的比例比願意主動留資料的會員還要高,表示對於這群會員來說,唯有自己確認過真實性後,才有可能留下個人資料。


由調查結果可以發現,大部份會員們對於自己的個人資料的保護還是相當的重視,也了解在網路上留下個人資料可能遇到的風險。不過,當會員們在判斷該網站是值得信賴時,大部份人還是會傾向於將個人資料留下來,而其中最重要的因素就是「網站知名度」以及在資料註明「僅供抽獎之用」這類對資料保密的保證。


104市調中心(www.104survey.com)透過身份證及履歷表雙認證經營線上會員,並以ISP超智慧調查e化平台整合問卷功能完成線上調查,呈現精準市調結果。

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